Conditions Générale d’Utilisation de JeReserve.com

Le site Jereserve.com © a été créé en juillet 2000 par la société éditrice MVL NET – Reservatweb © SARL
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75017 Paris
RCS PARIS B 432 346 716
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Numéro de TVA intracommunautaire : FR04432346716
Récépissé CNIL N°745 787

En cas de question ou de réclamation concernant une réservation de billet d’avion ou d’hôtel déjà effectuée, veuillez contacter notre partenaire l’agence de voyage concernée H24 Travel qui gère les ventes de billets d’avion et est responsable de votre dossier, soit :

– en utilisant le centre d’aide

– par courrier à l’adresse postale suivante :

H24 Travel
25, rue de Ponthieu
75008 Paris

Contrat relatif aux CGU de JeReserve.com

Conditions générales d’utilisation du site https://www.jereserve.com/

Comme mentionné sur la page qui sommes-nous, JeReserve.com ©, outil informatif de recherche de voyages sur Internet depuis 2000, n’est pas une agence de voyages ou un tour-opérateur, mais un portail média indépendant à but informatif spécialisé dans le média voyage. JeReserve.com © travaille avec les principaux tours-opérateurs, sites et agences de voyages du web français et étrangers, tous sélectionnés par leur professionnalisme et leur expérience. Les meilleures offres des spécialistes de chaque catégorie sont ainsi toutes rassemblées et accessibles via un seul site, ceci dans le but de vous permettre de ne plus perdre votre temps à comparer les prestations, les prix et présentations de chaque site. JeReserve.com © vous donne ainsi accès à plus de choix pour tout réserver plus facilement et plus sereinement, tout en bénéficiant d’un accès prioritaire à nos partenaire commerciaux. Jereserve.com est une société spécialisée dans le média voyage. N’étant pas une agence de voyages, Jereserve.com a confié à l’agence de voyages MisterFly-H24 Travel la vente des services de voyages suivants : billet d’avion et hôtel. A ce titre, l’agence de voyages MisterFly – H24 Travel est la société qui auprès de laquelle vous avez effectué votre achat (dont le nom apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire ainsi que lors du processus de réservation ainsi que sur vos documents liés à celle-ci) et de ce fait est votre cocontractant et votre interlocuteur principal dans le cadre de la réservation. C’est ainsi que les conditions de vente validées lors de la réservation sont bien celles de l’agence de voyages MisterFly-H24 Travel que vous trouverez ici. Jereserve.com informe ses utilisateurs par une mention expresse publiée sur chaque page du site. Notre but est de vous aider au maximum lors de toutes vos démarches et de vous faciliter l’accès au service clients en charge votre dossier et suivre le bon traitement de ce dernier.

ARTICLE 1 : Objet

Les présentes « conditions générales d’utilisation » ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition des services du site http://www.jereserve.com et leur utilisation par « l’Utilisateur ».
Les conditions générales d’utilisation doivent être acceptées par tout Utilisateur souhaitant accéder au site. Elles constituent le contrat entre le site et l’Utilisateur. L’accès au site par l’Utilisateur signifie son acceptation des présentes conditions générales d’utilisation.

• En cas de non-acceptation des conditions générales d’utilisation stipulées dans le présent contrat, l’Utilisateur se doit de renoncer à l’accès des services proposés par le site.
• https://www.jereserve.com se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes conditions générales d’utilisation.

ARTICLE 2 : Mentions légales

L’édition du site http://www.jereserve.com est assurée par la Société éditrice MVL NET – RESERVATWEB © SARL
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ARTICLE 3 : Définitions

La présente clause a pour objet de définir les différents termes essentiels du contrat :

• Utilisateur : ce terme désigne toute personne qui utilise le site ou l’un des services proposés par le site.

ARTICLE 4 : accès aux services

Le site permet à l’Utilisateur un accès gratuit aux services suivants :

• Portail média indépendant à but informatif
• Accès aux services proposé par les principaux tour-opérateurs, sites et agences de voyages du web français et étrangers, tous sélectionnés par leur professionnalisme et leur expérience
• Accès aux meilleures offres des spécialistes de chaque catégorie avec un accès prioritaire à nos partenaires commerciaux
• Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

Le site met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses services. L’obligation étant de moyens, le site ne s’engage pas à atteindre ce résultat.

Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n’engage pas la responsabilité de http://www.jereserve.com.

L’accès aux services du site peut à tout moment faire l’objet d’une interruption, d’une suspension, d’une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L’Utilisateur s’oblige à ne réclamer aucune indemnisation suite à l’interruption, à la suspension ou à la modification du présent contrat.

L’Utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse [email protected]

ARTICLE 5 : Propriété intellectuelle

Les marques, logos, signes et tout autre contenu du site font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur.

L’Utilisateur sollicite l’autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus.

L’Utilisateur s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite.

Tout contenu mis en ligne par l’Utilisateur est de sa seule responsabilité. L’Utilisateur s’engage à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris en charge par l’Utilisateur.

Le contenu de l’Utilisateur peut être à tout moment et pour n’importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. L’Utilisateur ne reçoit aucune justification et notification préalablement à la suppression ou à la modification du contenu Utilisateur.

ARTICLE 6 : Données personnelles

Les informations demandées à l’inscription au site sont nécessaires et obligatoires pour la création du compte de l’Utilisateur. En particulier, l’adresse électronique pourra être utilisée par le site pour l’administration, la gestion. et l’animation du service.

Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro N°745 787

En vertu des ARTICLEs 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit via :

• Par voie postale à l’adresse de notre siège social.

ARTICLE 7 : Responsabilité et force majeure

Les sources des informations diffusées sur le site sont réputées fiables. Toutefois, le site se réserve la faculté d’une non-garantie de la fiabilité des sources. Les informations données sur le site le sont à titre purement informatif. Ainsi, l’Utilisateur assume seul l’entière responsabilité de l’utilisation des informations et contenus du présent site.

Tout usage du service par l’Utilisateur ayant directement ou indirectement pour conséquence des dommages doit faire l’objet d’une indemnisation au profit du site.

Une garantie optimale de la sécurité et de la confidentialité des données transmises n’est pas assurée par le site. Toutefois, le site s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de garantir au mieux la sécurité et la confidentialité des données.

La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.

ARTICLE 8 : Liens hypertexts

De nombreux liens hypertextes sortants sont présents sur le site, cependant les pages web où mènent ces liens n’engagent en rien la responsabilité de http://www.jereserve.com qui n’a pas le contrôle de ces liens.

L’Utilisateur s’interdit donc à engager la responsabilité du site concernant le contenu et les ressources relatives à ces liens hypertextes sortants.

ARTICLE 9 : Évolution du contrat

Le site se réserve à tout moment le droit de modifier les clauses stipulées dans le présent contrat.

ARTICLE 10 : Durée

La durée du présent contrat est indéterminée. Le contrat produit ses effets à l’égard de l’Utilisateur à compter de l’utilisation du service.

ARTICLE 11 : Droit applicable et juridiction compétente

La législation française s’applique au présent contrat. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, seuls les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de la ville de Paris sont compétents.

ARTICLE 12 : Responsabilités

JeReserve.com © en tant que site purement et uniquement informatif ne commercialise ou ne vend aucun produit, service ou prestation présentés sur ou accessibles via son site Internet. JeReserve.com © ne perçoit de ce fait jamais aucun règlement Ces derniers sont perçus et traités dans leur intégralité par nos sites partenaires, sur leurs comptes bancaires à travers leurs serveurs, dont les noms et les raisons sociales sont précisés sur les pages du processus de réservation et sur les confirmations de réservations.

ARTICLE 13 : Services

Tous les produits, services et prestations proposés, suite à une recherche sur notre site, vous sont présentés et fournis exclusivement par nos sociétés partenaires, agents de voyage titulaires d’une licence d’état conformément aux exigences de la loi du 13 juillet 1992, et sous la responsabilité exclusive de ces dernières. Les informations fournies à travers une recherche effectuée sur le site JeReserve.com © le sont à titre indicatif. JeReserve.com © ne serait en garantir l’exactitude, la complétude, et l’actualité.

JeReserve.com © ne saurait être, en aucun cas ni de quelque manière que ce soit, considéré comme agent de voyage ou tour opérateur. JeReserve.com © est de ce fait indépendant de tous les tour-opérateurs, agences de voyage et autres compagnies ou marques dont le site est référencé sur le site JeReserve.com ©. L’utilisateur est notamment informé que JeReserve.com © n’est pas responsable des termes, marques, services et produits présentés sur les pages web de ses partenaires et ne peut en aucun cas être tenu responsable d’une quelconque erreur sur celles-ci, dont la responsabilité est imputée au partenaire diffusant ces derniers. Comme mentionné précédemment, JeReserve.com ne perçoit de ce fait aucun règlement, et ne peut donc être responsable d’un quelconque remboursement qui devra être demandé au prestataire concerné. En cas d’achat sur un site partenaire, l’utilisateur doit prendre connaissance des conditions de vente de ce dernier. L’utilisateur du présent site doit prendre connaissance de la présente notice et s’engager à la respecter.

ARTICLE 14 : En cas de question ou de réclamation suite à un achat

Veuillez contacter directement le prestataire commercialisant l’offre concernée.  Vous trouverez ses coordonnées sur vos documents de voyage ou sur la page contacts.  Si vous avez une question concernant la procédure de réservation veuillez nous envoyer un mail.  En aucun cas la responsabilité de MLV net ne pourrait être engagée en cas de litige concernant un produit commercialisé par l’un de ses partenaires.

En cas de question ou de réclamation concernant une réservation de billet d’avion déjà effectuée, veuillez utiliser soit le centre d’aide en ligne, soit l’espace « Gérer ma réservation« , soit par courrier à l’adresse postale suivante : H24 Travel – 25, rue de Ponthieu – 75008 Paris