Votre réservation est prise en compte dès lors que notre partenaire agence de voyage H24 Travel a généré un numéro de réservation.

Si la prestation commandée est disponible, H24 Travel vous adressera un email de confirmation recensant les éléments essentiels de votre réservation. Vos documents de voyage vous seront alors envoyés au plus tard 7 jours avant votre départ en fonction du produit choisi.

Vos documents de voyage ne seront disponibles qu’en format électronique et vous seront envoyés uniquement par email. Ils seront également disponibles dans votre espace  Ma réservation  sur le site ou sur l’application mobile (sauf les vouchers hôtels/voitures qui ne sont pas encore dispos dans l’appli) . 

. Votre billet d’avion : Vous allez recevoir l’e-ticket (billet électronique).  Il vous appartient de vérifier les conditions d’enregistrement de la compagnie aérienne pour obtenir votre carte d’embarquement. 

. Votre hôtel : Vous allez recevoir l’e-voucher (bon d’échange). Seules les prestations mentionnées exclusivement sur le e-voucher sont comprises dans le prix de la prestation. Vous devrez le présenter à la réception de l’hôtel. Plus d’info.

Mis à jour le Juin 30, 2020